Cómo encuentro un producto?
Si busca un producto particular introduzca la palabra o frase en la casilla del BÚSQUEDA RAPIDA localizada en el panel izquierdo de la pantalla y presione la tecla ENTER o bien de click a la lupa para iniciar la búsqueda. También puede encontrar los productos utilizando las categorías ubicadas en la parte superior de la columna izquierda.

Son 100 gramos de Té?
Todos nuestros productos de té, vienen en una presentación standard que es el cilindro de 125 grs, sin embargo tenemos diferentes presentaciones.

Si no quiero el cilindro?
En caso de que no quiera la presentación en cilindro, tenemos presentación en bolsas de 100 grs con un costo menor.El precio varia dependiendo del Té.

Como puedo escoger las diferentes presentaciones?
Una ves que seleccione el producto, en la parte inferior aparecen las diferentes presentaciones disponibles, solo de click a un lado de la imagen y posterior de click en Agregar.

Formas de pago:

DEPÓSITO BANCARIO O TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA: Deposite directamente en sucursal o mediante su sistema de pagos en línea a nuestra cuenta en:
SCOTIABANK INVERLAT SA
No Cuenta. 03503963756              Clabe: 044680035039637565
Al realizar su depósito requerimos que envíe la ficha de depósito por correo electrónico a online@tegourmetsr.com anotando en el mismo su Número de Pedido.
TARJETA DE CRÉDITO en línea: Por su seguridad es indispensable llenar los datos de la tarjeta tal y como aparecen en su estado de cuenta. Pagos realizados mediante PAYPAL.
PAGOS EN TIENDAS OXXO y 7-ELEVEN: Usted puede realizar el pago de su pedido directo en las tiendas.

Como puedo pagar en tiendas OXXO y 7-Eleven?
Ver paso a paso - aqui !.

Tengo que pagar mi orden de pedido completo?
Sí. Es necesario realizar el depósito del importe total de todos los productos ordenados.

El Costo del envío cuando lo pago?
Se tiene que pagar cuando realice el pedido, el costo de envio ya esta integrado al IMPORTE TOTAL.

Es seguro el proceso de compras ?
Sí! Nuestra pagina utiliza tecnología de encriptación de 128 bits que permite la protección de su información personal. Todas las transacciones son seguras de inicio a fin.

Cómo termino mi proceso de compra ?
Al terminar de seleccionar los productos dé click en el botón REALIZAR PEDIDO y el sistema lo guiará paso a paso. Es necesario el llenado de todos los formularios para asegurar que su(s) paquete(s) lleguen al domicilio solicitado y la factura se emita correctamente. Una vez terminada su compra el sistema le enviara un correo electronico con los datos de su pedido.

En cuanto tiempo llega mi pedido?
Una ves que haya enviado su ficha de depósito, estará recibiendo su pedido en su domicilio seleccionado en un lapso de 3-8 días hábiles.Dependiendo de el metodo de envío que seleccione.

Si compre mi pedido con tarjeta de credito cuando llegará mi pedido?
Los pedidos pagados en línea se surten inmediatamente por lo que usted estará recibiéndolos en el domicilio seleccionado en un lapso de 3-8 días hábiles.Dependiendo de el metodo de envío que seleccione.

Puedo cambiar mi pedido una vez terminado el proceso de compra ?
Nuestro objetivo es empacar y enviar su orden de la forma más inmediata posible, por lo que no se permiten cambios una vez que la orden es procesada.

Qué formas de pago se aceptan ?
Para compras con tarjeta de crédito aceptamos VISA y MASTERCARD. Estas compras son procesadas al instante y se cargan a su tarjeta automáticamente.

En caso de no contar con tarjeta de crédito aceptamos pagos con transferencia bancaria o depósito directo a cuenta con un tiempo máximo para depositar de 3 días hábiles. Es necesario enviar la ficha de depósito por correo electrónico.

Cuánto cuesta el flete de mis productos?
Para envíos en la república mexicana manejamos una tarifa dependiendo el peso de los productos que seleccione, Puede utilizar la herramienta ESTIMADOR DE ENVIO, el cual le dara un aproximado.

Tengo problemas con mi carrito de compras, qué puedo hacer ?
Si experimenta problemas con sus compras es posible que su navegador no esté aceptando el uso de "cookies". Nuestro sitio utiliza "cookies" para identificar a los usuarios y los productos del carrito de compras. Es necesario que active el uso de "cookies" de su navegador para procesar sus compras.

Mis datos serán publicados?
SandyRose Té Gourmet, no comparte la información de sus clientes con ninguna empresa o institución garantizando que sus datos permanezcan confidenciales en todo momento.

Como puedo ver los precios de Mayorista o Distribuidor Independiente?
Es necesario solicitar información en la sección de registrate de la pagina principal.